Retouren online

Rückgabe leicht gemacht bei eckball.de!

Sie möchten etwas zurückgeben? Sie können einen DHL-Paketschein für die Rücksendung einfach erstellen. Er wird Ihnen sofort und automatisch zum Ausdrucken per E-Mail zugeschickt (nur innerhalb Deutschlands).

Ihr Artikel ist für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert, wenn folgendes zutrifft:

- Der Artikel, den Sie erhalten haben, war falsch oder defekt.

Sollte Ihr Artikel nicht für eine kostenfreie Rücksendung qualifiziert sein, ziehen wir eine Aufwandspauschale von Ihrer Erstattung ab, sofern Sie unseren DHL-Retouren-Paketschein nutzen.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands beträgt diese Aufwandspauschale 4,95 EUR (inkl 19% Mwst.).

Wenn Sie unseren Retourenpaketschein nutzen wollen, berechnen wir aus umwelttechnischen Gründen die oben genannte Aufwandspauschale. Evtl. angefallene Hinsendeversandkosten werden bei kompletter Rückgabe immer erstattet. Um die Rücksendequote möglichst niedrig zu halten, nutzen Sie gerne auch unsere Größentabellen.

Sollte es sich um eine Reklamation handeln, wenden Sie sich bitte vorab per Mail an unseren Kundenservice: kundenservice@eckball.de (Bitte senden Sie möglichst mit der Mail aussagekräftige Bilder mit).

Bitte schicken Sie Ihre Retoure an:

eckball.de
Marcel Meißner
Expo Plaza 11

30539 Hannover

Senden Sie Ihre gesamte Retoure in einem Paket! Sie können pro Auftrag nur eine Paketmarke nutzen. Bei Teillieferung warten Sie mit Ihrer Rücksendung bitte bis zur vollständigen Lieferung:

Bitte geben Sie ihre Auftragsnummer oder Rechnungsnummer an.
Mit dem ausgedruckten und aufgeklebten DHL-Paketschein kann das Paket bei jeder DHL-Filiale aufgeben.
Schuhkartons bitte nicht von Außen bekleben, sondern mit Umverpackung zurücksenden!
Bei Umtausch: Bitte legen Sie der Rücksendung gut lesbar und gut sichtbar eine Notiz bei.